İade ve İptal
İADE SÜRESİ:
Siparişinizin size ulaştığı günü takip eden yedi (7) gün içerisinde, ürünü kesilmeden, tahrip etmeden, kullanmadan ve tekrar satılabilirliğini bozmadan teslim aldığınız şekli ile, ürün faturasını ve iade sebebini içeren bir dilekçe ile iade edebilirsiniz.
İADE ŞARTLARI:
İade edeceğiniz ürünü, paketi hasar görmemiş, ürünün kullanılmamış hali ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, anlaşmalı kargo şirketi (YURTİÇİ KARGO) ile göndermenizi rica ederiz. Anlaşmalı kargo şirketi dışındaki gönderiler teslim alınamamaktadır.
İADE SÜRECİ:
Ürünü tarafımıza göndermeden önce iade talebinizi üyelik ile alışveriş yaptıysanız Hesabım>Siparişlerim bölümünden 'iade et' butonuna tıklayarak, üyeliksiz alışveriş yaptıysanız iletişim alanındaki iletişim formunu doldurarak Sipariş Numarası ile birlikte tarafımıza iletmeniz gerekmektedir. Sonrasında paket ile birlikte ürünü neden iade ettiğinizi belirten yazıyı ve ürün faturasını tarafımıza gönderiniz.
İade bedeli, ürünlerin depoya ulaştığı andan itibaren, iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, ödeme şeklinize göre iade edilmektedir. Havale ile yapılan alışverişlerde iade bedeli 14 gün içerisinde vermiş oladuğunuz iban bilgisine, kart ile yapılan alışverişlerde iade bedeli 14 gün süre içerisinde anlaşmalı firmaya yapılmaktadır. Bankanıza bağlı olarak iadenizi kredi kartınızda görmeniz 1-2 hafta sürebilir.
SİPARİŞ İPTALİ:
İlk olarak siparişinizi ana sayfanızda yer alan "Hesabım" sekmesinden kontrol etmelisiniz. Eğer siparişiniz "Sipariş Hazırlanıyor " ya da "Kargoya Verildi" statüsünde değilse talebinizi ve sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz için iptal etme sebebinizi "Mesaj göndermek istiyorum" butonuna tıklayarak ya da [email protected] adresine e-mail göndererek iletebilirsiniz.
ÜRÜN HATALARI:
'"dragonlangirt.com" de satılan tüm ürünler dragonlangirt.com tarafından garanti altındadır.
KİŞİYE ÖZEL SİPARİŞ VERDİM, İPTAL EDEBİLİR MİYİM?
Üzerine isim, logo, resim, özel desen gibi kişiye özel çalışmalar yapılan siparişlerde ilgili yasa gereği iptal ve iade yapılamamaktadır.
Ürünler görsellerle renk, ton, ölçü ve aksesuar vb konularda farklılıklar gösterebilir.